Allmänna villkor för SverigeTV

1. Om dessa villkor

Dessa allmänna villkor gäller för användning av SverigeTV:s webbplats och de tjänster som erbjuds genom webbplatsen.

Genom att beställa en tjänst bekräftar du att du har läst och förstått de villkor som gäller för köpet. Avtalet består även av de uppgifter som visas vid beställningstillfället och andra villkor som uttryckligen hänvisas till.

2. Om tjänsten

SverigeTV erbjuder IPTV-relaterade tjänster och abonnemang som ger användaren tillgång till de funktioner och det innehåll som anges för det aktuella abonnemanget.

Utbud, funktioner, tekniska lösningar och tillgänglighet kan förändras över tid på grund av exempelvis tekniska förhållanden, leverantörer, rättigheter eller andra omständigheter.

Information om aktuellt abonnemang, pris och inkluderade funktioner visas vid köptillfället.

3. Beställning och avtal

En beställning görs genom det beställnings- eller betalningsflöde som anges på webbplatsen.

Efter genomfört köp kan du få en bekräftelse via den kontaktuppgift som lämnats vid beställningen.

Vi förbehåller oss rätten att avvisa eller annullera en beställning vid exempelvis uppenbara tekniska fel, misstänkt bedrägeri, otillåten användning eller andra omständigheter som innebär att beställningen inte kan fullföljas på ett rimligt sätt.

4. Priser och betalning

Priset för respektive abonnemang visas på webbplatsen innan köpet slutförs. Det är det pris och de villkor som visas vid beställningen som gäller för det aktuella köpet, med förbehåll för uppenbara pris- eller systemfel.

Om inget annat anges förnyas abonnemang inte automatiskt. När den valda perioden löper ut behöver du själv göra ett nytt köp om du vill fortsätta använda tjänsten.

5. Konto och åtkomst

Åtkomstuppgifter är avsedda för den användare och den användning som anges i samband med köpet. Du ansvarar för att hålla dina inloggnings- eller åtkomstuppgifter privata.

• använd inte någon annans konto utan tillstånd
• dela inte åtkomstuppgifter på ett sätt som strider mot villkoren
• informera supporten om du misstänker obehörig användning
• lämna korrekta uppgifter när du kontaktar oss om ett abonnemang

6. Tillåten användning

Tjänsten får inte användas för olagliga ändamål eller på ett sätt som kränker tredje parts rättigheter.

Användaren får inte försöka kringgå tekniska begränsningar, störa driften, använda automatiserade metoder för missbruk eller vidta åtgärder som kan skada tjänsten, andra användare eller bakomliggande infrastruktur.

Misstänkt bedrägeri, missbruk eller annan väsentlig överträdelse kan leda till att åtkomsten begränsas eller avslutas, med förbehåll för eventuella lagstadgade rättigheter.

7. Enheter och tredjepartsappar

SverigeTV kan användas på kompatibla enheter och genom applikationer som stöder den aktuella tekniska lösningen.

Tredjepartsappar, operativsystem, TV-modeller och streaming-enheter kontrolleras av sina respektive tillverkare och utvecklare. En uppdatering eller förändring hos en tredje part kan påverka kompatibilitet eller funktion.

Det är användarens ansvar att använda kompatibel hårdvara, internetanslutning och programvara.

8. Support och tekniska problem

Vi erbjuder support via de kontaktkanaler som anges på webbplatsen. Supporten kan hjälpa till med vanliga frågor om konto, installation, kompatibilitet och användning.

Vi kan inte garantera att varje tekniskt problem kan lösas om problemet beror på användarens internetanslutning, hårdvara, tredjepartsapp, operatör eller annan extern faktor.

9. Återbetalning och ångerrätt

SverigeTV erbjuder en frivillig återbetalningspolicy enligt den separata sidan Återbetalningspolicy.

Konsumentens eventuella lagstadgade ångerrätt och andra tvingande konsumenträttigheter gäller enligt tillämplig lag och påverkas inte av den frivilliga återbetalningspolicyn.

10. Ändringar av tjänsten eller villkoren

Tjänstens funktioner, tekniska lösningar och webbplatsens innehåll kan förändras över tid.

Om villkoren ändras på ett sätt som har betydelse för framtida köp kommer den aktuella versionen att publiceras på webbplatsen. För ett redan ingånget avtal gäller de regler som följer av avtalet och tillämplig lag.

11. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor ska tolkas med hänsyn till tillämplig lagstiftning. Tvingande konsumenträttigheter i den jurisdiktion där konsumenten har sina rättigheter påverkas inte av detta avsnitt.

Om en tvist uppstår försöker vi först lösa frågan genom direkt kontakt med kunden. Om parterna inte kan nå en lösning får tvisten hanteras av behörigt organ eller domstol enligt tillämpliga regler.

12. Kontakt

Har du frågor om dessa villkor, ditt abonnemang eller en beställning kan du kontakta SverigeTV.